TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y CONTRATACIÓN
Última actualización: 11 de agosto de 2026
 
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos, contratación de servicios y suscripciones ofrecidos bajo la marca comercial Wegobrands.
 
Al realizar una compra o contratar un servicio, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
 
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las ventas realizadas a través de Wegobrands son efectuadas por:
Communica Agency LLC
Nombre comercial: Wegobrands
1200 South Pine Island Road
Plantation, Florida 33324
Estados Unidos
Teléfono: +1 (407) 753-9514
Correo electrónico: info@wegobrands.com
En adelante, “Wegobrands”, “nosotros” o “la empresa”.
 
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estos Términos y Condiciones se aplican a la adquisición o contratación de productos y servicios ofrecidos por Wegobrands, incluyendo, entre otros:

• Plantillas y recursos digitales.

• Guías, ebooks y documentos digitales.

• Cursos grabados.

• Cursos y formaciones en directo.

• Cursos, talleres y formaciones presenciales.

• Consultorías y mentorías.

• Servicios de estrategia, marketing y comunicación.

• Otros servicios profesionales.

• Suscripciones y servicios recurrentes.
   

Las características, precio, duración, alcance y condiciones particulares de cada producto o servicio serán las indicadas en su página de venta, checkout, propuesta comercial, presupuesto, contrato o documentación correspondiente.
 
Cuando exista un contrato, propuesta o acuerdo específico para un determinado servicio, sus condiciones particulares prevalecerán sobre estos Términos y Condiciones en aquello que específicamente regulen.
 
3. REQUISITOS PARA CONTRATAR
Para realizar una compra o contratar un servicio, el usuario deberá tener al menos 18 años o disponer de capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.
 
El usuario declara que la información proporcionada durante el proceso de compra o contratación es veraz, completa y actualizada.
Cuando una persona contrate en representación de una empresa u otra entidad, declara disponer de autorización suficiente para vincular a dicha organización.
 
4. PROCESO DE COMPRA Y CONTRATACIÓN
El usuario seleccionará el producto o servicio que desea adquirir y deberá proporcionar la información necesaria para completar la operación.
Antes de efectuar el pago, se mostrará el precio correspondiente y, cuando proceda, los impuestos, descuentos u otros conceptos aplicables.
La compra se considerará realizada una vez que el pago haya sido correctamente procesado y confirmado.
Wegobrands podrá rechazar o cancelar una operación cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado de un método de pago, errores manifiestos en el precio o descripción, imposibilidad de prestar el servicio o cualquier otra circunstancia que legítimamente impida completar la operación.
 
Si Wegobrands cancela una operación después de haberse realizado correctamente el cobro y el producto o servicio no ha sido suministrado, se devolverá el importe correspondiente cuando proceda.
 
5. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios aplicables serán los mostrados al usuario durante el proceso de compra o los establecidos en la correspondiente propuesta, presupuesto, contrato o página de venta.
 
Los precios podrán expresarse en dólares estadounidenses (USD), euros (EUR) u otra moneda indicada durante el proceso de compra.
Los impuestos aplicables se mostrarán, calcularán o incorporarán cuando corresponda conforme a la naturaleza del producto o servicio, ubicación del comprador y normativa aplicable.
 
Wegobrands podrá modificar sus precios en cualquier momento.
 
Las modificaciones no afectarán a compras ya completadas. En el caso de suscripciones, cualquier cambio aplicable a futuras renovaciones será comunicado cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
 
6. PAGOS
Los pagos online son procesados mediante Stripe u otros medios de pago que puedan indicarse expresamente durante el proceso de contratación.
 
El comprador deberá utilizar un método de pago válido y autorizado.
 
Wegobrands no almacena directamente los números completos de las tarjetas utilizadas para realizar las transacciones.
El procesamiento de los datos necesarios para efectuar el pago estará sujeto también a las condiciones y políticas del correspondiente proveedor de servicios de pago.
 
7. PRODUCTOS DIGITALES
Wegobrands podrá comercializar productos digitales como plantillas, guías, ebooks, documentos, recursos descargables, materiales formativos y otros contenidos digitales.
 
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el acceso, descarga o entrega del producto se realizará después de confirmarse correctamente el pago.
 
La compra concede al comprador únicamente una licencia de uso del producto conforme a estos Términos y Condiciones.
 
La adquisición de un producto digital no supone la transmisión de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho producto.
 
8. CURSOS GRABADOS
Wegobrands podrá comercializar cursos y programas formativos previamente grabados.
 
Salvo que se indique una fecha de lanzamiento o condición diferente, el acceso podrá habilitarse una vez confirmado el pago.
La duración del acceso será la indicada en la oferta concreta del curso. Si existe un período limitado de acceso, este será comunicado antes de completar la compra.
 
El acceso al curso es personal y no transferible, salvo autorización expresa y por escrito de Wegobrands.
 
Queda prohibido compartir credenciales, distribuir las clases, grabarlas o reproducirlas de forma no autorizada, revenderlas o ponerlas a disposición de terceros.
 
9. CURSOS, TALLERES Y FORMACIONES EN DIRECTO O PRESENCIALES
Wegobrands podrá ofrecer cursos, talleres, eventos y formaciones impartidos en directo, tanto de forma online como presencial.
 
Las condiciones específicas de cada formación podrán indicar:

• Fecha y horario.

• Modalidad.

• Lugar o plataforma.

• Duración.

• Programa o contenido.

• Precio.

• Número de plazas.

• Material incluido.

• Cualquier otra condición específica.
   

La compra de una plaza supone la aceptación de las condiciones comunicadas para dicha formación.
 
Si Wegobrands tuviera que cancelar una formación por causas atribuibles a la empresa, podrá ofrecer una nueva fecha, una alternativa equivalente o, cuando corresponda, la devolución del importe abonado.
 
Wegobrands podrá modificar razonablemente aspectos organizativos de una formación cuando sea necesario, siempre que no se altere de forma sustancial el servicio contratado.
 
10. CONSULTORÍAS Y MENTORÍAS
Las consultorías y mentorías se prestarán de acuerdo con la duración, modalidad, alcance y condiciones indicadas durante la contratación.
 
El cliente podrá solicitar la reprogramación de una sesión avisando con un mínimo de 24 horas de antelación respecto de la hora programada.
Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de antelación, así como la ausencia del cliente sin previo aviso, podrán considerarse como sesión realizada y no darán derecho a devolución ni a una nueva sesión gratuita, salvo que Wegobrands determine lo contrario o la legislación aplicable establezca otra cosa.
 
Si Wegobrands necesita modificar una sesión, se ofrecerá al cliente una nueva fecha razonable.
 
11. SERVICIOS PERSONALIZADOS
Los servicios personalizados, incluyendo consultoría estratégica, estrategia de comunicación, marketing, creación de contenido, gestión de comunicación y otros servicios profesionales, podrán estar sujetos a una propuesta, presupuesto o contrato específico.
 
Dicho documento podrá establecer cuestiones como:

• Alcance del proyecto.

• Entregables.

• Calendario.

• Número de revisiones.

• Responsabilidades de cada parte.

• Precio y forma de pago.

• Duración.

• Cancelación.

• Propiedad intelectual específica.

• Confidencialidad.

• Otras condiciones particulares.
   

Cuando exista contradicción entre estos Términos Generales y un contrato o propuesta expresamente aceptada para un servicio personalizado, prevalecerán las condiciones específicas acordadas para dicho servicio en la materia concreta que regulen.
 
12. SUSCRIPCIONES Y PAGOS RECURRENTES
Determinados productos o servicios podrán contratarse mediante una suscripción mensual.
 
Salvo que se indique expresamente lo contrario antes de la compra, las suscripciones se renovarán automáticamente cada mes utilizando el método de pago proporcionado por el cliente.
 
La suscripción continuará hasta que sea cancelada.
 
El cliente podrá solicitar o realizar la cancelación antes de la siguiente fecha de renovación para evitar el siguiente cobro.
 
La cancelación impedirá las futuras renovaciones, pero no supondrá automáticamente la devolución de cantidades correspondientes a períodos ya cobrados, sin perjuicio de los derechos que obligatoriamente correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
 
13. PAGOS RECHAZADOS E IMPAGOS
El cliente es responsable de mantener un método de pago válido cuando haya contratado una suscripción o servicio recurrente.
Si un pago es rechazado, devuelto, disputado indebidamente o permanece pendiente, Wegobrands podrá intentar procesarlo nuevamente cuando corresponda.
 
Mientras exista un importe vencido y no pagado, Wegobrands podrá suspender temporalmente el acceso a productos, contenidos, plataformas, suscripciones o servicios asociados al pago pendiente.
 
La suspensión por impago no elimina las obligaciones de pago previamente adquiridas por el cliente.
 
14. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Salvo que una oferta concreta indique expresamente una política diferente, Wegobrands no ofrece voluntariamente reembolsos adicionales una vez que un producto o servicio ha sido correctamente adquirido y suministrado.
 
Esto no limita ni elimina los derechos de devolución, desistimiento, garantía o reembolso que obligatoriamente correspondan al comprador conforme a la legislación aplicable.
 
Cuando Wegobrands no pueda prestar un servicio o entregar un producto por una causa atribuible directamente a la empresa, se podrá ofrecer una solución equivalente, reprogramación o devolución cuando corresponda.
 
15. DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA CONSUMIDORES
Cuando el comprador tenga legalmente la consideración de consumidor y resulte aplicable la normativa de España o de la Unión Europea sobre contratación a distancia, podrá disponer, con carácter general, del plazo legal de desistimiento que corresponda.
 
En España y la Unión Europea, dicho plazo es generalmente de 14 días naturales, sin necesidad de justificar la decisión, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.
 
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá comunicarse mediante una declaración inequívoca dirigida a:
info@wegobrands.com
 
La existencia de este derecho y sus excepciones dependerán de la naturaleza concreta del producto o servicio contratado.
 
16. CONTENIDO DIGITAL Y COMIENZO INMEDIATO
Determinados productos digitales, incluyendo plantillas, guías, recursos descargables y cursos grabados, podrán proporcionarse inmediatamente después de realizar el pago.
 
Cuando resulte aplicable la legislación europea de protección de consumidores y el suministro de contenido digital vaya a comenzar durante el período de desistimiento, se solicitará, cuando legalmente corresponda, el consentimiento expreso del consumidor para iniciar inmediatamente el suministro y su reconocimiento de que, una vez comenzada la ejecución en las condiciones previstas legalmente, podrá perder su derecho de desistimiento.
 
Cuando estos requisitos legales no se hayan cumplido, se respetarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
 
17. SERVICIOS INICIADOS DURANTE EL PERÍODO DE DESISTIMIENTO
Cuando un consumidor solicite expresamente que la prestación de un servicio comience antes de finalizar el período legal de desistimiento, se aplicarán las consecuencias previstas por la legislación correspondiente.
 
Si el consumidor ejerce válidamente su derecho de desistimiento después de haber solicitado el inicio del servicio, podrá resultar exigible el pago proporcional correspondiente a la parte del servicio efectivamente prestada hasta el momento del desistimiento, cuando legalmente proceda.
 
Si el servicio hubiera sido completamente ejecutado y se hubieran cumplido los requisitos legales necesarios, el derecho de desistimiento podrá dejar de resultar aplicable.
 
18. CURSOS Y ACTIVIDADES CON FECHA DETERMINADA
Determinados cursos presenciales, talleres, eventos o actividades programadas para una fecha o período específico pueden estar sujetos a reglas especiales de cancelación o a excepciones al derecho de desistimiento previstas por la legislación aplicable.
 
Las condiciones concretas de cancelación de estas actividades podrán indicarse en la página de venta o documentación correspondiente.
En ningún caso estos Términos pretenden limitar derechos que legalmente sean irrenunciables para el consumidor.
 
19. CUPONES, PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Wegobrands podrá ofrecer códigos promocionales, cupones, descuentos u ofertas especiales.
Estas promociones podrán estar sujetas a:

• Fechas de validez.

• Productos determinados.

• Número limitado de usos.

• Requisitos específicos.

• Exclusiones.

• Otras condiciones indicadas en la promoción.
   

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los códigos promocionales no serán acumulables.
 
Los descuentos no podrán canjearse por dinero ni aplicarse retroactivamente a compras anteriores.
 
20. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos, productos, cursos, formaciones, metodologías, plantillas, guías, documentos, materiales audiovisuales, diseños, textos, gráficos, recursos, marcas y demás materiales proporcionados por Wegobrands están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
La compra de un producto o contratación de un servicio no transfiere al comprador la propiedad intelectual sobre dichos materiales.
Salvo autorización expresa y por escrito de Wegobrands, queda prohibido:
 

• Copiar o reproducir los materiales para su distribución.

• Publicarlos total o parcialmente.

• Revenderlos.

• Redistribuirlos.

• Compartirlos públicamente.

• Compartir accesos a cursos o contenidos.

• Sublicenciarlos.

• Modificarlos para su posterior comercialización.

• Utilizarlos para crear productos destinados principalmente a competir mediante la reproducción sustancial de los materiales adquiridos.

• Ponerlos gratuitamente a disposición de terceros.
   

El comprador podrá utilizar los productos de acuerdo con la finalidad y licencia indicada en cada oferta y, en ausencia de condiciones diferentes, exclusivamente para su propio uso personal o profesional interno.
 
21. MARCA Y CONTENIDO DE WEGOBRANDS
La denominación Wegobrands, sus elementos gráficos, identidad, materiales, metodologías y demás activos protegidos no podrán utilizarse de manera que pueda generar confusión sobre la existencia de una asociación, autorización, representación o relación comercial que no exista.
La adquisición de un producto o servicio no concede al comprador ningún derecho sobre las marcas o identidad comercial de Wegobrands.
 
22. NO GARANTÍA DE RESULTADOS
Wegobrands presta servicios profesionales, educativos, estratégicos y de consultoría utilizando sus conocimientos, experiencia y metodologías.
Sin embargo, no garantizamos resultados económicos o comerciales específicos.
 
En particular, salvo compromiso expreso recogido en un contrato específico, Wegobrands no garantiza:

• Un número determinado de ventas.

• Un volumen específico de ingresos.

• Una cantidad concreta de clientes o leads.

• Un determinado número de seguidores.

• Alcance o visualizaciones específicas.

• Posicionamiento concreto en plataformas.

• Rentabilidad determinada.

• Resultados empresariales específicos.
   

Los resultados dependen de múltiples factores que pueden encontrarse fuera del control de Wegobrands, incluyendo la implementación realizada por el cliente, características del mercado, producto, oferta, competencia, plataformas externas y otras circunstancias.
 
23. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de proporcionar de forma adecuada y oportuna la información, materiales, accesos, aprobaciones y demás elementos necesarios para prestar el servicio contratado.
 
Los retrasos derivados de la falta de información, respuesta, aprobación o colaboración del cliente podrán afectar a los plazos de ejecución.
El cliente será asimismo responsable de las decisiones empresariales, comerciales o profesionales adoptadas a partir de las recomendaciones, contenidos o estrategias proporcionadas por Wegobrands.
 
24. DISPONIBILIDAD DE PLATAFORMAS DE TERCEROS
Algunos productos y servicios dependen de plataformas y proveedores externos, incluyendo servicios de pago, alojamiento, videoconferencia, redes sociales, correo electrónico, CRM u otras herramientas tecnológicas.
 
Wegobrands no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido de servicios externos sobre los que no ejerce control.
Cuando una incidencia de terceros afecte temporalmente a un servicio, se adoptarán medidas razonables para continuar o restablecer la prestación cuando sea posible.
 
25. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra o contratación serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
 
La Política de Privacidad de Wegobrands se encuentra disponible en:
Política de Privacidad de Wegobrands
 
26. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Al realizar una compra o contratar un servicio, el cliente acepta recibir las comunicaciones electrónicas necesarias para gestionar dicha relación, incluyendo confirmaciones de compra, recibos, facturas, información de acceso, recordatorios, actualizaciones del servicio y comunicaciones administrativas.
 
Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las reglas y consentimientos establecidos por la legislación aplicable y nuestra Política de Privacidad.
 
27. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
Wegobrands podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en sus productos, servicios, sistemas, modelo de negocio o legislación aplicable.
 
Las modificaciones no alterarán retroactivamente los derechos adquiridos por los clientes salvo cuando resulte legalmente necesario o exista acuerdo válido entre las partes.
 
La versión vigente estará disponible en el sitio web indicando su fecha de última actualización.
 
28. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Communica Agency LLC es una sociedad constituida en el estado de Florida, Estados Unidos.
 
En las relaciones comerciales en las que resulte legalmente válido, estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables del estado de Florida y de los Estados Unidos.
 
No obstante, cuando el comprador tenga la consideración legal de consumidor en España, la Unión Europea u otra jurisdicción que establezca normas imperativas de protección al consumidor, estos Términos no limitarán los derechos que obligatoriamente le correspondan conforme a dicha legislación.
 
Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia relacionada con una compra o contratación antes de iniciar procedimientos formales.
 
El cliente podrá ponerse en contacto con Wegobrands mediante info@wegobrands.com.
 
29. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones.
 
La disposición afectada será interpretada o sustituida, cuando resulte posible, de la forma que mejor preserve su finalidad dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
 
30. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al completar una compra o contratación, el usuario declara haber tenido la oportunidad de consultar estos Términos y Condiciones antes de realizar el pago.
 
Cuando resulte necesario, el proceso de contratación podrá solicitar al usuario que confirme expresamente su aceptación mediante una casilla u otro mecanismo equivalente.
 
La aceptación de estos Términos no supone la renuncia a ningún derecho que legalmente tenga carácter irrenunciable.
 
31. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con una compra, producto, servicio, suscripción, cancelación o estos Términos y Condiciones:
 
Communica Agency LLC
Nombre comercial: Wegobrands
1200 South Pine Island Road
Plantation, Florida 33324
Estados Unidos
Teléfono: +1 (407) 753-9514
Correo electrónico: info@wegobrands.com